Podpůrné soubory do ETS (knxprod, etsapp, firmware včetně instrukcí pro aktualizaci) pro všechna současná zařízení najdete na webu výrobce buď u dotyčného produktu, nebo na jednom místě na stránce Downloads – ETS product data.
Pro stará zařízení, která jsou již vyřazená z nabídky, soubory najdete na stránce Downloads – ETS product data – ETS product data for discontinued products.